2011年12月05日
東北の産廃のご支援先「無常識営業マンは外に出してはいけない」
東北の産廃の支援先でした。営業戦略会議を実施していた際に、営業マンの現状能力に不安を感じた人がいました。このまま、外に出したままで良いのでしょうか？と。
業績アップのご支援を行う際に、ＢtoＢでは営業マンの能力アップは不可欠になっております。会社が顧客をつかまえる仕組みを持ったとしても、クロージングは工場としても営業マンが伝える能力が無ければ、成果が上がりません。それ故、営業能力を鍛えることも支援では多く行っておりますが、一方でテクニック論だけでは無い場合があります。それは営業マンのスタートラインに立っているかということです。
営業マンというよりも、社会人としての常識になっていくことが多いものです。ある時などは、ベテランの営業マンなのに、社会人としての常識を知らないままきていることもあるものです。最近は業界内に新卒採用も増えてきてはいますが、これまで中途採用が殆どであった為に、その前職での常識がその人の「当たり前」になっていることも多いものです。一方、躾やマナーの厳しい環境で育った人にとっては、入った会社の非常識度合いに呆れることもあるようです。
更に言えば、本来親から教わるべきことを教わっていないことも多分にあります。モラルというものは特にそうでしょうし、挨拶や感謝の気持ちなども然りでしょう。全てを「ゆとり教育」のせいにしてはいけないのですが、本当に叱れる人が少なくなったこともあるのでしょう。
近年のある調査で、就職活動中の学生の統計を取ったところ、学生時代のアルバイト経験、中高生の体育会の部活動経験が相当数に減ってきているようです。つまり、縦の社会を知らないままに就職してくる若者が増えております。アルバイトや体育会の部活動が素晴らしいということでは決してなく、少なくとも小さな社会での縮図を学べる利点はあります。時には理不尽もあり、敬うことを教えられ、管理されることも経験していくことでしょう。
親と子の関係も変化しており、友達関係のようとも現されることがあります。しかもそれを目指す人でさえもいます。その中で教えられることもあるのかもしれませんが、叱れない親も増えているようですね。
結果、敬語も喋れない、挨拶もできない、そして人としてのモラルが無い人が生まれていく原因にもなっていることがあります。
会社は学校ではありません。しかし、採用をするということはその人を育てていく決意があり、だからこそ不足しているものを教育していく必要があります。
常識を知らない人に「非常識なヤツ」と言うことは簡単です。しかし、恐らくそれは「無常識」なだけなのです。その無常識なことには、会社もそれを理解して教えていかなければならないのでしょう。
営業マンとなれば、更に顧客の目はシビアなものです。無常識を若いからと許してくれる人もいますが、絶対に許さない人もいることでしょう。会社の看板を背負う営業マンとして、その会社がそれを認めていると思われていては発展がありません。先ずは徹底して、外に出せるレベルにしていくこと、それから廃棄物やらの知識を埋めていくべきでしょう。
是非、営業マンのスタートラインには気を配ってください。
気持ちの良い日曜日でした！アタマ程あって、楽しめました。まだ、海も暖かいですよー
それでも、日曜日の朝起きてwebで波をチェックするものの、くじけて早朝から行かずゆっくりと昼頃に行くときがあります。行けば必ず楽しいのですが、寒くなるとくじけそうになりますね。自分に負けては駄目です！
投稿者: 日時: 2011年12月05日 23:22 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)
2011年11月28日
北信越のご支援先「不況下の賞与」
本日のご支援先は北信越の産廃・一廃業でした。同社にて賞与算定を行っていたのですが、お金を決めるというのは変わらず、たいへんなことです。私自身も神経を詰めて取り組んでおります。
これまでも廃棄物処理業・再生資源業向けの賃金制度については、40社以上策定してきましたが、全員が納得できる賃金の仕組みはありません。しかし忘れてはいけないのは、それぞれの会社において導入の意義が存在しているということです。
�，�んばっている人に報いてあげたい（頑張っても、頑張らなくても同じにさせない）
��過去の歴史が作り上げた、歪な制度を適正に戻したい
��将来の目標を描けるようにしたい
�ざ軌蕕醗貘硫修靴燭�
�ノ匹ぐ嫐�で危機感を持たせたい
�Υ浜�者を育成したい
�Щ廚い鯡棲里砲△蕕錣靴燭�
�┣閥箸�ら企業にしたい
等々でしょうか
大事なことは、その導入意義を忘れないことだと思います。社員が可愛くないトップなどいません。ついてきてくれている人に少しでも報いたい、そして力を発揮して欲しいものです。
制度が全てではなく、制度は道具でしかありません。しかしルールがない中では、お金だからこそ誤解も招きかねないでしょう。導入意義と厳格なルールを敷くことにより、企業にもなっていくのでしょう。本来ならば、上記のような� 銑┐鮹�成できるならば、そのような制度も要らないと思っております。会社がしっかりと自分を見てくれていて、評価を感じればよいのですね。しかし、いくら褒められても賃金は様々となれば、将来が見え難くなることでしょう。だからルールが必要にもなるのでしょう。
会社が仕事や取組みに何をすることを求めて、そのレベル感と自分の今の状況を理解することにより、少なくとも誤解は無くなっていくのでしょう。一番残念なことは、この自分の「頑張る」と会社が見る「頑張っている」が違うことではないでしょうか。それは結果として、お互いのストレスにしかなりません。会社と本人の方向を合わせることで、そしてその直属の上司が不足していることを教え、成長させることで本来の教育にもなっていきます。
残念なことはこの支払う原資が足りない時でしょう。皆が成長しているのに、業績が低迷してしまい、払えなくなる時です。これは経営上の課題もありますが、時流も多いにあります。そして来年度の不況期突入の中ではその要素も増えてくるかもしれません。
実はこの不況期こそ、この導入意義が大事なのでしょうね。会社は儲かっていると予測で考えていると、支払われない結果に不信に繋がりますが、会社の収益と連動を明確にルール化することで同じ結果でも違った意識にもなります。
賃金というナーバスなものだからこそ、ルールは絶対必要なのでしょう。
従業員皆にたくさんの給与を持って帰ってもらい、従業員の家族がその働いている夫（妻）に感謝してもらえることを会社は望んでいるものです。
来期こそ皆が喜んでくれる賞与になるように、それを目指し経営者は来期を睨んでいます。前向きな経営者を企業を応援していきたいですね。
年間１２０回は飛行機に乗っていますが、初７８７を発見しました。まだ乗れていませんが・・・
デカ盛の店です。ステーキに唐揚げ。昼飯で食べると満足度とともに2時間は動けません
あまりにも美味い焼肉だったので、つい！美味い肉と美味いビールがあると、何もかも忘れてしまいますねー。
最近、休みもなかった為に海の回数が減っております
この日は日昼はともかく、夕方にサイズアップしてきました。OHです！
でも、冬の海に近付いていますねー
投稿者: 日時: 2011年11月28日 06:38 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)
2011年11月17日
東海の産廃のご支援先「今は人の仕入れ強化」
本日は東海の産廃のご支援先でした。トップと来期の計画を立てていた際に、改めて必要な人材のイメージがついてきました。欲しい人材と採れる人材は違いますが、しかし求める人材像を明確にすることは重要です。
求める人材が、ただなんとなく「優秀な人」というわけでは話になりません。しかし一方で、「経理部長」クラスや「営業部長」となる場合は難易度があるでしょう。その各企業での重要なポジションであるならば、優秀だからこそ外に出ません。会社は手放すこともしないでしょう。信用できる人だからこそ任せていると思います。
トップの奥さんが経理を担当している所謂「奥様経理」の場合、売上規模が大きくなると限界が来てしまいます。5億円が10億円になれば、当然倍以上の工数になっているでしょう。財務戦略も重要な会社にとって重要な位置づけとなり、必要なノウハウや能力と経験まで必要になります。
営業部門で管理職候補を採るならば、勿論営業マンとしての素晴らしい能力があり、それでいながらもマネジメントができる人物となるでしょう。しかし、その求める能力を定量的に見ることもできず、「なんとなく」「多分」「恐らく」と期待を込めて見ているのではないでしょうか。
会社としては、成長のスピードに社内体制を合わせなければ、崩壊の綻びにもなりかねません。つまり、成長をするつもりならば、それに合わせた人の準備もなければなりません。
上記のように営業部長や経理部長クラスを採用したいならば、「出来上がった人」を採るのではなく、その素質を持った人を採用して、自社で育てる以外はありません。だから、人材採用の計画とは短期的に捉えられないのです。
人がいなくなってからの採用では、上手い採用ができません。その募集の中で、「オビ、タスキ」であっても採らざるを得なくなってしまいます。それが結果として退職ということになれば、無駄な賃金を払い続けてきたことと同じでしょう。
人を採るということを怖がる経営者の方は多いものです。人を採ると当然固定費が上がり、もし売上や利益が下がった時に、皆を守ることができるかと不安になるようです。
慎重なことは大事ですが、会社の縮小を目指すならばともかく、ある一定規模を持ち今後も戦っていくつもりならば、３〜５年先の組織を考えて必要な人物像を持たなければなりません。
来年度の計画を立てる際に、是非、人材計画も盛り込んでください。
大阪です！泊まりの際には、いつも、いつも素敵な店に連れていって頂くのですが、今回は私の大好きな鉄板焼きでした。私も関西人ですが、やはりディープな大阪はおもろい！
ジャンクな味付けというのでしょうか？そういった焼き物、ホルモンをつまみ、ビールを飲むと幸せですねー
投稿者: 日時: 2011年11月17日 19:22 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)
2011年11月09日
北関東の産廃のご支援先「熱くならなくては！」
本日は北関東の産廃のご支援先でした。同社で気になったことは、会社での取り組みに関する意識ということです。
会社として様々な取り組みが、常にあるものです。ＩＳＯのようなものあれば、ＷＥＢのような販促的要素も然り、優良事業者登録などから評価や改善や安全の委員会のようなものもあります。会社としての取り組みならば、皆が意識をそこに向けて取り組まなければなりませんが、主で行っている人の業務とみなしていることもあります。もっと酷いのは、様々な意見もあれどクチを挟むと自らが関わらなければならないことを嫌がる人さえもいるものです。
これは同社だけの話ではありません。様々な会社が陥っているケースが見られます。黙っている方が得、熱くなるのは損とでも言えるのでしょうか・・・？
冷めて、遠ざかっていることって寂しくないですか？
「どうせ長いこといない」と思っている人は別に良いです。しかし、入った会社で最後を迎えたいと思い入社している人も多い筈です。業界的にはまだまだ中途採用率も高く就社発想も少ないですが、何社も転職することを望んでいる人なども少ないと思います。
自分の会社が、もっと良くなる、伸びていくことを嫌いな人はいるのでしょうか？
大好きでなくても構いません。人はそれぞれで、働くことの位置づけも違っていて当然です。
でも、どうせ働くならば楽しい会社にしたいですよね？
それならば中小企業こそ、誰かがやるのではなく、自らが動かなければ何も変わりません。そこに、動いた人が馬鹿を見るようなことも一切ありません。動くことで無駄などなく、僅かかもしれなくても確実に変わっていくことでしょう。
日常業務に加えて何かをすることは勿論負担かもしれません。しかし、長い目で見ればその自分への投資が結果として返ってくるものです。でも本当は損得勘定だけの人生などはつまらないですよね。
だから、会社がよくなること、伸びることならば、いつも前向きにプラス発想で取り組んで欲しいと思います。楽しく働くとは、そのようなことがスタートだと思います。
健康診断にて会社にいたのですが、終了後に近所の牛タン屋に行きました。いや、なんで仙台流の牛タンは美味しいのでしょうか？テールスープもたまらないですね！
羽田空港では、もうツリーが飾られていました。もうそのような季節なのですね。
投稿者: 日時: 2011年11月09日 22:26 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)
2011年11月04日
東北の産廃のご支援先「経営者と新規事業」
本日は東北の産廃のご支援先でした。同社では、トップが新規事業でも大きく絡み、担当者をサポートしております。新規事業が上手く進むひとつの理由でもあります。
これまでもセミナーなどで、この新規事業の捉え方をお伝えすることは多かったのですが、経営者の関わり方は事業成功の大きな要素です。先ずは、絶対に経営者が事業参入決定をすることが重要です。従業員に確認をしてとなることは、本来ありえないことでしょう。誠に残念ながら、経営者と従業員では抱えている責任も、そしてそこに至る背景も温度が違いすぎてしまいます。そこで意見や参考にすることは、そもそもナンセンスなことでもあるでしょう。あくまで経営判断の内容なのです。
決定する要素は
●1年などの短期的発想ではなく長期的なビジネスモデル発想
これで儲かるではなく、5年後の展開をビジネスモデルに読みかえれること
●手法に入らず、本質に入ること
「〜〜を買えばよい」「〜〜施設を作ればよい」のようなハード発想ではなく、自社の成長戦略上 において、何が必要となり、どのように活かしていく 等々
●既存事業の範囲だけで考えるのではなく、頭を自由にして考える
既存の情報や近隣の事業内容だけでは拡がらない。まっさらの思いで考えること
●時流を読み、減少していく市場ではなく、増加していく市場であること
減少する市場では、幾ら力を持っていても拡大に追いついていかず、増加するならばもし自社が 非力であっても上手くいく
●「ウチの地域では」「ウチの会社では」などの発想に陥らない
この意識では何も生まれない。
●競争ゾーンではなく、非競争ゾーン
競争相手が多い市場には入らず、非競争分野でなければ拡がらない
●カンではなく市場を分析、調査して判断する
カンでは市場が読めない。１００％上手くいくものなど存在せず、だからこそ確率を上げていくこと
●自社の経営資源を活かせる
ヒト、モノ、カネはもちろん、顧客や技術なども然りである
●自社でできることではなく、自社ではどのように展開していくべきかで考える
上と矛盾するかもしれないが、自社でできそうなものだけでは広がらない。伸びる市場に挑むなら
ば、上手く実施できる策を練ることが重要
次に、決めたとしても、誰か担当者に丸投げしても進みません。新規事業には事業スピードが重要ですが、決定できない人が進めていくと2倍から3倍の進行スピードになってしまいます。だからこそ、立ち上げまでは経営者は大きく絡まなければなりません。勝手に進めて上手くいく新規事業などは、存在していないでしょう。もちろん、その担当者のモチベーションや他の従業員の取り組みにも関わることにもなるでしょう。経営陣が先頭きっている内容に、冷ややかに見れる人も少ないもので、だｋらこそ大きく関わらないといけないのでしょう。
更にポイントを挙げていけば
●攻めの経費と守りの経費を使い分ける
効果を最大限に活かせる方法ならば、多少の経費増をケチらない。しかし、なんでも遣えというも のではなく、使い分けていく
●エース人材の投入
余剰人員に担当させても上手くいかない。エース級人材でなければならない
これから廃棄物業界にとって、たいへんな時代に突入していきます。その中で新規事業も不可欠になるでしょう。経営者の皆様、過去の成功要因を捨て、大きく関わってください。
また、子猫が生まれました！いや、本当にかわいい！！
前も生まれたのですが・・・
私は、犬派なのですが・・・幾ら見ていても飽きません
ひつまぶしです！美味かった！
投稿者: 日時: 2011年11月04日 06:53 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)
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