2010年07月28日
関東の産廃・一廃のご支援先「産廃施設の見える化� �
本日は関東の産廃・一廃のご支援先でした。
同社で久々に工場のチェックをしていたのですが、改善事項が継続できていない箇所を数点発見してしまいました。その点は残念ですが、しかし一方で何故継続できなかったが重要かもしれません。
これまでも私のご支援先各社には、工場を最高のクロージングの場にしようと動いてきました。現地確認を要する業としては、工場の見える化は当然のことかもしれません。目指すべきは製造業の製造工場であることであり、「どうせ廃棄物だから」ではなく、モノを扱う、モノをつくる工場にならなければなりません。排出元が業者選定にて考える、「この企業に任せても大丈夫だろうか？」と思うことから安心の担保について、上場もひとつの基準でしたがそれだけでは皆が目指せるものでもありません。ならばその管理手法を見てもらい、肌で感じてもらうことが一番かもしれません。営業マンのクチだけではなく、工場の現場にその答が隠れているとも思います。
見える工場管理のポイントは大きく１０に分かれ、
�仝�る管理 ��品質 �９�程・作業 �ず澹法´グ汰瓦硲毅咫´λ�足思考 �Ь霾鶻萢僉´┿�間軸
��保守点検 ��意欲
となります。
今回は�，砲△襦◆峺�る管理」についてお伝えしていきます。
見る管理とは、誰が見てもすぐわかる共通の管理になっているかというものです。�‐貽眈�況�⊃涌�配置�Ｅ�日作業予定�ざ莢茵�置き場�ゴ躙渦媾雖Π枉錙�緊急時対応 の6点について最低限の措置が取られているかというものです。
全国の廃棄物処理業を見ていると、トップクラスでは工場運営責任者の質に連動してこの措置は取られていることは多いものです。しかしできていない工場の多くは、過去の延長のままできてしまったケースが殆どです。野天の土間での選別作業から、施設が若干広がっていき、そして現在の形になっていたりします。そうすると何が正しいかではなく、これまでも普通に運営してきた事実がそれを何の疑問にもさせなかったりしてしまうのです。
何度も申しますが、他業界の工場を持っている人達にとって当たり前の措置がこの「見える管理」でもあります。
工場を先ず「見える」ようにすることは最低限達成して欲しいと思います。
寝ているルナを撮ろうとしたら目だけ開いて、睨まれてしまいました・・・
「なに、撮っているんだよ・・・」というところでしょうか？
私が帰宅すると唯一起きているのはルナだけですが、私が電気をつけてビールを飲んで仕事をしているとかなり迷惑そうに寝床に入ってしまいます。
昼に会社の近所のステーキ屋に行きました。３２０ｇハンバーグ＆大盛ライス２杯はさすがに腹一杯に・・・
夜はメンターをしている、１年生の市川さんと八重洲の焼きトン屋さんに。メンバーと飲む時によく使う店ですが、ホルモン系が充実していてホッピーとともに酒が進む良い店です。
投稿者: 日時: 2010年07月28日 08:08 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)
2010年07月21日
関東の産廃のご支援先「知識という基礎体力」
本日は関東の産廃のご支援先でした。
同社では営業強化をお手伝いしているのですが、その際にポイントを改めて整理した話です。
戦力 ｘ 戦意 ＝売上 であり、それに戦略を掛けることにより、戦略 ｘ 戦力 ｘ 戦意＝a売上tとなります。
このaの数値は、取組む戦略などにより異なってきます。それ故、廃棄物処理業の各社が新たな事業展開や仕掛けを講じています。
しかし幾ら良い戦略や実現性の高い戦術と具体的な戦闘プランが練られていても、戦力と戦意が無ければ戦えません。どちらもともに伸ばしていかなければならない企業課題のひとつかもしれません。
戦意については、また改めた機会にお伝えしていきますが、今回は戦力に関する構成要素のひとつである知識についてです。
廃棄物処理業の営業マンとして、廃棄物関連法に関してプロフェッショナルでなければならないと思っています。これは産廃についてだけでなく、一廃も再生資源であっても同様です。近年の排出元のコンプライアンス意識の向上により、排出元の知識レベルも上がっており、それに負けない知識は最低条件かもしれません。
しかし、この知識というものが厄介であり、廃掃法の丸暗記をしていても使えません。省令、条例、判例でさえも知っていなければ、顧客に信頼を与えられるプロフェッショナルにもなれないでしょう。
私のご支援先では、営業マンはもちろん全社的な廃棄物テストを継続的に実施して頂いておりますが、この結果を見ていても各社レベル感はマチマチです。
机で覚えられる知識は知れていますが、それでも知識を入れ込む努力が無ければ、勝手につくものでもないのが知識ではないでしょうか。ある会社では現場のドライバーや事務員の方が点数が高い場合もあり、またベテラン営業マンよりも若手営業マンの方が獲得点数が高い場合もあります。
大事なことは、点数を取れていることよりも、知らなかった知識について覚えることが営業マンの基礎体力とわかっているかということです。
テストなどでは確かに使える知識かどうかはわかりませんが、しかしたかがテストでも答えられる知識レベルは最低限持っていて欲しいと思っています。
営業マンが本当にコンサルティング営業を目指すならば、その求められる能力から逃げずに取組んで欲しいですね。
営業マン育成には現場経験が一番ですが、しかし早期育成を目指すならば同時進行にて知識の充実を忘れないでください。
ご支援先の近所のラーメン屋です。ネーミングに惹かれましたが、味は普通のラーメン屋でした・・・
海に3週連続で入れました！やはり、海に入れた週は気持ち良いですね〜。
良いOFFが良いONが生み出します！！
投稿者: 日時: 2010年07月21日 08:22 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)
2010年07月13日
中四国の産廃のご支援先「廃棄物管理から環境コスト削減業」
本日は中四国の産廃のご支援先でした。
同社で新たに取組む内容として、環境コスト削減業というものがあります。
これまでも当ブログにてお伝えしてきましたが、廃棄物が減少していく中で廃棄物処理業は廃棄物削減業に変化をしていくのですが、もっと言えば環境コスト削減業にならなければなりません。
廃棄物の削減は当たり前なのですが、排出元に関して言えば、廃棄物に関する経費よりもエネルギーに関するコストの方が莫大なものになっています。そうなれば、今後のエネルギーリスクを考えても顧客の意識の重要度は廃棄物だけの環境対策コストではありません。
私自身もご支援先の営業マンと同行にて顧客訪問をすることが多いのですが、その折に排出元から出る声もコストダウンに関しての悩みです。提案が欲しいと言うことも、過去はコンプライアンスや有価物化についてでしたが、明確な変化を感じています。
多くの廃棄物処理業の方々は、そのニーズが解っていても具体的に取組めないものです。その為の知識と経験が足りないことにより、二の足を踏んでしまいがちです。もちろん、それは当然のことであり、中途半端な知識では却って顧客に迷惑を掛けることから、迂闊に進められなかったでしょう。
「必要なことであっても進め方がわからない」ということかもしれません。
しかし、本当にそれで良いのでしょうか？年々減量化、コストダウンが進む廃棄物だけを追いかけていることならば、新規顧客開拓を更にスピードアップしていくしかありません。奪うときにコストダウンも避けられないことでもあるでしょう。結果として、経営の収益力は落ちていくことが予想されてしまうのです。
だからこそ伸びていくことにチャレンジしていくこと、そして今いる社員さん達の10年先20年先に希望を持って働ける場をつくることが必要です。
新たなチャレンジ！恐れずに伸びるマーケットにもチャレンジしてみてください！
昼食に連れていって頂いた、スタンド型うどん店です。
こういった店は本当においしいですね！
投稿者: 日時: 2010年07月13日 20:54 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)
2010年07月07日
関東の産廃のご支援先「攻めの姿勢を忘れていませんか？」
本日は関東の産廃のご支援先でした。
トップと打合せをしていた折に、中長期の進捗確認をしておりましたが、どのような時でも攻めの手綱を緩めない姿勢にたいへん嬉しく感じました。
昨年などの急落した市場環境においては、攻めの手綱が緩まっていた企業も多かったと思います。もちろん計画の見直しなども正しいことでしょうし、時流の変化も明確にあったことでしょう。
しかし、時流によって計画を見直すことと、攻めの姿勢を無くすことは話は違います。
「このような時代だから仕方ない」
「減収減益になるから仕方ない」
「先が見えないから仕方ない」
「一度、元の水準に戻るまで仕方ない」
「税理士、金融機関に言われたから仕方ない」
「親に言われたから仕方ない」
「○○が退職したから仕方ない」
「○○だから仕方ない」はクチに出した瞬間に進化を止めてしまう言葉かもしれません。自分を納得させよう、自分は悪くないを正当化する、マイナスの言葉です。
ブレない経営とは信念を持って取組めているかなのでしょう。
廃棄物処理業の性質上、設置許可までの期間を考えても時間は掛かってしまい、計画が実現までの年月も読みきれないものです。更に明確に廃棄物が減っていく時流からは、早期の取組は不可欠になり、攻めの取組だけは絶対に緩めてはいけない時でしょう。
だから苦しくても、人と時間という大きなものに投資をしていくのでしょう。営業の強化についても抽象的ではなく、具体的な方向性と取組のスケジュール化も進んでいると思います。
攻めの姿勢を忘れず、そして具体的な動きをもっと忘れずに取組んでください！
日曜日は海に入れました！その後に愛犬ルナと海に行ったら、暑すぎてルナは舌を「ハーハー」と出し続けていました・・・。やはりこれからの季節は夕方の散歩にしてあげないと・・・
久々にスタカレー食べてきました！カロリー高そう・・・
投稿者: 日時: 2010年07月07日 02:16 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)
2010年06月30日
関西の再生資源のご支援先「中小企業の優先事項」
本日は関西の再生資源のご支援先でした。
同社の役員会にて、カンカンガクガクとした議論の中で感じたことは、緊急性と重要性の関係です。経営陣の仕事とは、緊急でない重要な仕事を行うことです。同社でも、緊急でない重要な仕事を確認しながら、その必要性を改めて実感しました。
私のご支援先の多くは、産廃、一廃、古紙、鉄スクラップ、解体といった廃棄物・再生資源関連の中小企業の皆様です。中小企業では、経営陣といってもプレィヤー要素を持つことも多く、それも重要な戦力になっていたりもします。
滑った転んだと毎日が緊急事態の連続かもしれません。でも重要な緊急でないことは取組めているのでしょうか？
それ故に、全ての会社がオールスターキャストでは構成されておりません。万能な人やホームランバッターやエースを揃えられているわけではありません。子供の頃から、その会社に勤めることが夢という人は少なく、この業界で働くことに憧れていた人も少ないものです。つまり、今いる戦力を如何に上手く使えるかということが重要なポイントとなることも多くあります。
しかし、それが解っていても何故動けないのでしょうか？上手くいかないのでしょうか？
人材力、組織力と言いながら、変わっていない時というのは、やはり重要な緊急でないことを後回しにしているのかもしれません。
それは組織力の話だけでなく、将来の事業取組についても同様です。営業の強化でも同様です。
直ぐに変えることができない故に、始めることが後回しになりがちです。
「今の○○が落ち着いたら・・・」
「来期こそ・・・」
しかし、その後回しこそ緊急でない重要なことであることが殆どです。
それを解決にする方法とは、やはり気付いたその日をスタートにすることです。
遅すぎることなどはありません。
今やっていることは、緊急な重要でないことではないか？
「緊急でない重要なこと」への取組を是非スタートしてください！
近所のお好み焼きに連れていっていただきました！
私も関西人なので、お好み焼きは大好きです！
当然、ご飯と食べるお好み焼き定食も大好きです
やはり本場モンは美味い！！
投稿者: 日時: 2010年06月30日 23:06 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)
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